ЦКП — это Ценный Конечный Продукт.
Иными словами, результат, ради которого велась вся работа.
Например: ЦКП уборщицы — чистый пол; ЦКП сапожника — сапоги; ЦКП руководителя отдела продаж — сформированный и организованный отдел;
<aside>
❗ ЦКП Руководителя отдела продаж — сформированный и организованный отдел продаж.
</aside>
Соответственно, твои зоны ответственности:
- Маржа, которую делает отдел продаж,
- Анализ, планирование и прогнозирование продаж,
- Участие в планировании найма,
- Обучение (прокачка) менеджеров,
- Фокусировка отдела продаж,
- Контроль отчетности менеджеров,
- Разработка рабочих материалов (скриптов),
- Анализ и корректировка системы мотивации менеджеров отдела продаж.
<aside>
💸 Твоя мотивация (KPI) строится на марже, принесенной отделом продаж.
</aside>
Идеальная картина
- План по марже выполнен на 100%+,
- Средний чек 350 000 рублей,
- Цикл сделки не более 4-х дней с момента первого обращения лида,